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Preguntas Frecuentes


¿Tienes dudas acerca de los seguros Vida Mundial? Te invitamos a conocer nuestras respuestas a las preguntas frecuentes de nuestros clientes.

ACCIDENTES

  • ¿Qué es un accidente? 
    Es el hecho exterior, imprevisto y repentino proveniente de causas externas, independiente de la voluntad del asegurado.  
  • ¿El seguro de accidentes cubre cualquier accidente?
      Todos los seguros tienen sus propias definiciones para las coberturas que se otorgan, además de algunas exclusiones. Para tener certeza sobre el cubrimiento de nuestro seguro, puedes consultar los clausulados de la sección Accidentes o Vida.    
  • Si padezco una enfermedad, ¿la póliza me cubre?
    No. Este seguro en particular cubre únicamente fallecimiento, desmembración o incapacidad y gastos médicos que sean consecuencia de un accidente, tal como se explica en la definición de "accidente"; sin embargo, estamos en capacidad de ofrecer otros seguros que se ajusten a tus necesidades. No dudes en contactarnos.    
  • ¿Cuándo tengo que avisar a la compañía de seguros sobre el accidente?
    Dentro de los 15 días siguientes a la fecha de la ocurrencia del accidente.
Información de interés en caso de siniestro

De conformidad con los artículos 1053, 1077 y 1080 del Código de Comercio, corresponderá al asegurado demostrar la ocurrencia del siniestro, así como la cuantía de la pérdida, si fuere el caso y al asegurador le corresponderá demostrar los hechos o circunstancias que sean excluyentes de su responsabilidad.

Por otra parte, el Asegurador deberá pronunciarse frente al reclamo dentro del mes siguiente a la fecha  en que el asegurado o beneficiario acredite, aún extrajudicialmente, su derecho ante el asegurador.

Si vencido el plazo del mes el asegurador no ha objetado de manera seria o fundada, o pagado el reclamo, la póliza acompañada de la reclamación, prestará mérito ejecutivo y dará derecho al asegurado además de la obligación a su cargo y sobre el importe de ella, un interés moratorio igual al certificado como bancario corriente por la Superintendencia Financiera aumentado en la mitad.

Derecho de subrogación del asegurador: De conformidad con lo establecido en el artículo 1096 del Código de Comercio, el asegurador que pague una indemnización, se subrogará (puede ejercer las acciones legales) hasta por el valor pagado, en los derechos del asegurado contra las personas responsables del siniestro. 

Obligaciones del Tomador y Asegurado

Quiénes interactúan en el Contrato de Seguro, además de Seguros Mundial?

Tomador

También llamado contratante, es la persona que estipula las condiciones del contrato de seguro y firma la póliza. Es la persona que traslada los riesgos que quiere cubrir de su grupo asegurado.

Al tomador le corresponde entre otras obligaciones, pagar la prima, declarar el estado real del riesgo y comunicar a la aseguradora la ocurrencia de los siniestros dentro del término determinado para ello.

En el seguro de Accidentes Personales, puede ser una empresa, institución o cualquier otra entidad que tenga un interés asegurable sobre un grupo de personas.

En el seguro de Accidentes Personales Escolares, pueden ser los colegios, universidades, asociaciones de padres de familia, fundaciones o fondos que tengan interés en asegurar a sus hijos por este concepto.

Asegurado

Es la persona natural que se encuentra cubierta por la póliza.

Le corresponde al Asegurado declarar el verdadero estado del riesgo, abonar el pago de la prima que le corresponda, avisar de la ocurrencia del siniestro dentro del término estipulado para ello (para las coberturas diferentes a vida), indicando todas las circunstancias que rodearon el acaecimiento del siniestro.

Información sobre Primas

Debido a que este seguro se puede personalizar en tipo de cobertura, valor asegurado y costo del mismo, te invitamos a contactarnos para obtener más información acerca de las primas de Accidentes de Seguros Mundial.

Preguntas frecuentes

¿En qué se diferencia el Seguro de Vida del Seguro de Accidentes, en su amparo básico de muerte?

El amparo básico del Seguro de Vida cubre la muerte por cualquier causa, sea ésta natural o accidental y siempre y cuando, la causa no se encuentre excluida. El amparo básico del Seguro de Accidentes, sólo cubre la muerte a consecuencia de un accidente, y siempre y cuando la causa no se encuentre excluida.

¿Qué es un accidente?

Se entiende por accidente como el hecho exterior, imprevisto, repentino, e independiente de la voluntad del asegurado, proveniente de causas externas.

Te invitamos a dejar tus inquietudes en nuestra página Web para que sean respondidas o a comunicarte con nosotros para resolverlas.

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